개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 14일
조각성형외과의원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
병원은 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
- 이메일 로그인: 이메일 주소, 로그인 일시. 비밀번호는 수집하지 않으며, 이메일로 발송된 인증 코드(또는 링크)로 본인을 확인합니다.
- 상담 신청: 이름, 연락처, 이메일 주소, 관심 부위, 문의 내용(이용자가 직접 입력한 정보).
- 자동 수집 정보: 접속 일시, 방문한 페이지, 이용 언어, 기기 종류(PC·모바일 등), 유입 경로(이전 방문 사이트의 도메인), 접속 국가·도시(대략적 위치), 로그인 유지를 위한 쿠키.
상담 신청 정보는 이용자가 상담 신청서를 제출할 때, 로그인 정보는 이용자가 로그인을 요청할 때, 자동 수집 정보는 웹사이트를 이용하는 과정에서 수집됩니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 확인 및 로그인 유지, 회원 전용 콘텐츠(수술 전후 사진 등) 제공
- 상담 신청 접수, 상담 일정 안내 및 문의에 대한 답변
- 웹사이트 방문 현황 파악 등 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별하지 않는 형태로 처리)
- 비정상 이용 방지 및 보안 유지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 로그인 정보(이메일): 이용자가 삭제를 요청할 때까지. 로그인 상태는 최대 30일간 유지됩니다.
- 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년까지 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 방문 통계: 개인을 식별할 수 없는 익명 통계 형태로만 보관합니다.
4. 방문 통계 처리에 관한 안내
병원은 방문 현황 파악을 위해 방문 기록을 수집하되 개인을 식별하지 않도록 처리합니다. IP 주소와 브라우저 정보는 하루 단위로 바뀌는 암호화 값(해시)으로 변환하여 같은 날의 중복 방문 여부를 계산하는 데에만 사용하며, 원본 IP 주소는 저장하지 않습니다. 접속 국가·도시를 추정하기 위해 하루 중 첫 방문 시점에 IP 주소를 외부 위치 조회 서비스(ipwho.is)로 전송하며, 이 과정에서 IP 주소가 국외로 전송될 수 있습니다. 브라우저의 '추적 방지(Do Not Track)' 설정을 켜면 방문 기록이 수집되지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
병원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
병원은 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
- 카페24 주식회사: 웹사이트·서버 호스팅 및 인증 메일 발송 환경 제공
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며 회원 탈퇴(로그인 정보 삭제)를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원 가입을 하실 수 없습니다.
9. 쿠키의 사용
병원은 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 파일로, 로그인 확인 용도로만 쓰이며 광고 목적으로 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 수술 전후 사진 열람 안내 (한국어 사이트)
한국어 사이트의 수술 전후 사진은 로그인한 회원에게만 공개됩니다. 열람을 위해 별도의 추가 정보를 요구하지 않으며, 이메일 인증만으로 가입·로그인할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 인증 코드·로그인 정보는 암호화된 값으로 저장하여 관리합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소한으로 제한하고, 관리자 접근은 별도 인증을 거치도록 합니다.
- 웹사이트와의 통신은 보안 연결(HTTPS)을 사용하도록 운영합니다.
12. 개인정보 보호책임자
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자: 송용태 (대표원장)
- 전화: 02-587-2727
- 이메일: [email protected]
- 주소: 서울특별시 서초구 강남대로 359, 3층
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 피해 구제나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182
14. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 바뀔 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 사전에 공지합니다.
공고일 및 시행일: 2026년 10월 14일